互联网真是灵丹妙药,海马8S拿下10000订单,翻身有望

2019-09-06 21: 20: 33汽车信息

两个月前,京东的小穹顶,当海马汽车向世界宣布时,它将与京东联手开放互联网直销价格模式,以目前的4S店销售模式,整个汽车行业一直在谈论这一点。

其中,争议焦点集中在效果词上。众所周知,尽管在线购物已成为消费者日常生活中不可分割的一部分,但汽车毕竟是大物件。如何使消费者购买定单仍然是个问题。

另一方面,开放互联网进行直销意味着要走一条新路,面临包括用户满意度在内的一系列问题。对于Haima Motors,如何完成此挑战也位于桌面上。问题。

9月2日,带着所有上述问题,作者走进海马汽车公司,并访问了许多互联网交付仪式和海马所有者,以寻找上述问题的答案。

互联网直销开花结果

在回答以上两个问题之前,让我们首先回顾一下海马在过去两个月中推出的互联网直销模式的结果。取得了什么成果?毕竟,任何业务模型的最终标准都是简单的数据。

据悉,在不到两个月的时间里,海马汽车获得了京东平台车经销商交易榜上的第一名,京东平台车商品交易榜上的第一名等良好成绩,并吸引了93.6万车迷关注,总订单已经累积超过10,000,并且随着时间的流逝,海马8S乘积力的持续释放,数据将继续攀升。

确实,通过该笔录,可以直观地看出互联网直销模式具有巨大的市场,并且有望进一步发布。然后,关于本文开头提到的第一个问题,用户是否会在互联网上购买诸如汽车之类的大件物品,似乎在笔者的观察和访问中得到了答案。

让我们来看看新乡海马8S店主崔先生的经历。他和他的爱人经营着京东金融站。每天的订单,交货,检查等工作都忙到晚上11:00。他们很忙。购物时间很少,日常饮食也很少。所有人都依赖在线购物,并且没有繁琐的购车流程。他从互联网上了解了海马互联网直销模式,并认为价格透明,过程方便,而且还可以将汽车送货上门。最后,他选择了在线下订单。他还成为第一个向新乡派汽车的Haima 8S所有者。

在接受汽车智能新媒体的采访时,崔先生还说出了许多意想不到的意外话。 “通过互联网直接销售太方便了,但是太方便了。尽管我不了解移动互联网的渊博知识,但我认为人们的生活场景将转移到互联网上。将来,会有更多人来直销的便利之处在于,海马汽车公司是该领域中首家进行布局的公司,看来它的愿景是非常长远的。”

实际上,不仅青年人像崔先生,作者还在活动现场看到了很多60名车主。他们还是互联网直销模式的早期采用者,尤其是对这种模式的认可。超出了作者的期望。

实际上,海马汽车有限公司总经理陈高超认为,客户群有这样的反馈,这实际上是可以预期的。因为与以前的模型相比,Internet直销具有价格透明,便捷,第二批贷款和独家管家的四个优势,并且每个点都解决了年轻人心中的痛点。不难理解热卖。

客户服务是骗子

在理解了第一个问题之后,让我们看一下海马汽车如何在客户服务方面做得很好。毕竟,如何吸引客户的注意力并不困难,但如何为用户服务却并非易事。

实际上,在交付仪式后期举行的媒体交流会上,通过陈总经理的话,我们可以看到海马汽车在客户服务水平上的努力,因为它从一开始就没有离开对话。结束。诸如客户服务等关键词。

详细而言,海马汽车已推出了专门的管家服务。假设每个客户背后都有一个2-7人的客房部,包括固定服务团队,销售,服务和其他专业人员以及工厂人员。组建“微信集团”为客户服务。如果车主在使用汽车时遇到任何问题,他可以随时提供反馈。

在谈到未来积极的客户服务时,陈先生将采取类似的后续行动。例如,当汽车处于任何状态时,它将在第一时间将信息推送给客户,从而可以省去很多麻烦,从而更好地实践互联网服务的目的。

值得一提的是,围绕客户的深度,海马在北京汽车俱乐部,京东运培和京东运秀也有很多工作。直觉上,海马汽车建立了自己的客户服务运营数据库,缩短了服务半径,有效实施了“专职服务”。除京东的售后合作外,海马汽车还开展了维修服务中心的试点工作,以通过预组装和技术协助提高服务支持能力。

智能制造是基础

当然,除了上述互联网直销优势和优质的客户服务外,海马8S能够畅销的原因还在于其卓越的制造实力。这体现在海马8X出生地海马汽车智能工厂。最好的。

在作者活动现场访问智能广场后,我发现海马8S的智能强度确实如此。据悉,该工厂是海马汽车的新工厂,按照工业4.0智能制造标准进行了60多项创新。占地面积44万平方米,总体自动化率达到85%以上。它可以每73秒生产一辆汽车。产品质量,质量控制和输出速度均达到世界一流水平。

“我访问了中国的许多工厂,并参观了国外的路虎和宝马工作室。可以说,海马汽车的智能工厂已达到工业4.0的标准,并且在世界上也处于领先地位。“参观工厂时,很多用户都发出了类似的感受。

的确,直觉上,“人工智能”,“大数据”,“物联网”是海马智能工厂的三大核心特征,并且投资了250台ABB机器人,196台尼玛克机器人焊钳和184台泰博海马汽车自动频率自适应焊接机,建立了从焊接,喷漆和最终装配的高度自动化,确保一流的质量和产出效率。

[结论]总之,经过时间的考验,海马汽车的互联网直销模式取得了初步成效,在客户关怀层面,海马汽车正在做更多的工作。我相信随着时间的积累,加上先进的制造工艺来支持,相信海马汽车将会收获越来越多的粉丝。

两个月前,京东的小穹顶,当海马汽车向世界宣布时,它将与京东联手开放互联网直销价格模式,以目前的4S店销售模式,整个汽车行业一直在谈论这一点。

其中,争议焦点集中在效果词上。众所周知,尽管在线购物已成为消费者日常生活中不可分割的一部分,但汽车毕竟是大物件。如何使消费者购买定单仍然是个问题。

另一方面,开放互联网进行直销意味着要走一条新路,面临包括用户满意度在内的一系列问题。对于Haima Motors,如何完成此挑战也位于桌面上。问题。

9月2日,带着所有上述问题,作者走进海马汽车公司,并访问了许多互联网交付仪式和海马所有者,以寻找上述问题的答案。

互联网直销开花结果

在回答以上两个问题之前,让我们首先回顾一下海马在过去两个月中推出的互联网直销模式的结果。取得了什么成果?毕竟,任何业务模型的最终标准都是简单的数据。

据悉,在不到两个月的时间里,海马汽车获得了京东平台车经销商交易榜上的第一名,京东平台车商品交易榜上的第一名等良好成绩,并吸引了93.6万车迷关注,总订单已经累积超过10,000,并且随着时间的流逝,海马8S乘积力的持续释放,数据将继续攀升。

确实,通过该笔录,可以直观地看出互联网直销模式具有巨大的市场,并且有望进一步发布。然后,关于本文开头提到的第一个问题,用户是否会在互联网上购买诸如汽车之类的大件物品,似乎在笔者的观察和访问中得到了答案。

让我们来看看新乡海马8S的老板崔先生的经历,他已经品尝过这种模式。他和他的情人经营一家京东金融站。每天,订单,交货,检查等都在忙碌到晚上11点。他们很忙。购物时间很少,每天都有饮食。所有这些都依赖于网上购物,并且没有繁琐的处理购买汽车的过程。他从互联网上了解到海马互联网直销模式,并认为价格透明,过程很方便,他也可以将车送到门口。最后,他选择在线下订单。他也成为第一个向新乡派车的海马8S车主。

在接受汽车情报新媒体的采访时,崔先生还说了很多意外的话,作者没想到。 “通过互联网直接销售太方便了,但这太方便了。虽然我不了解移动互联网的深厚知识,但我认为人们更多的生活场景将被转移到互联网上。未来会有更多的人来对于直接销售的便利,海马汽车是第一个在这个领域进行布局的,它的愿景似乎很长远。“

事实上,不仅像崔先生这样的年轻人,作者还在活动现场看到了很多60名车主。他们也是互联网直销模式的早期采用者,特别是对这种模式的认可。超出了作者的期望。

事实上,在海马汽车股份有限公司总经理陈高超看来,客户群体有这样的反馈,实际上是预期的。因为与以前的型号相比,互联网直销具有价格透明,便利性,贷款第二批和独家管家四大优势,每一点都解决了年轻人心中的痛点。不难理解热卖。

客户服务是秘籍

在了解了第一个问题之后,让我们来看看海马汽车如何在客户服务方面做得很好。毕竟,如何吸引顾客的注意并不困难,但如何为用户服务并不容易。

事实上,通过Chen的话,我们可以看到海马汽车在交接仪式后期举行的媒体交流中在客户服务层面所做的努力,因为客户关怀等关键词还没有留在谈话中从开始到结束。

详细地说,海马已经推出了专门的家政服务,可以说,在每个客户背后,有一个2-7人的家政团队,包括固定服务团队,销售,服务专业人员,以及制造商人员组成“微信”集团“为客户服务。如果车主在使用汽车过程中遇到任何问题,他可以随时提供反馈。

在未来积极的客户服务护理方面,陈将跟进类似的行动。例如,当汽车处于任何状态时,它会在第一时间向客户推送信息,这样可以省去很多担忧,从而更好地实现互联网服务的目的。

值得一提的是,围绕客户的深度,海马也在北京汽车俱乐部,北京东云培和北京东云秀做了很多工作。直观地说,海马建立了自己的客户服务运营数据库,缩短了服务半径,真正有效地实施了“全职服务”。除了北京 - 东方售后合作,海马汽车还开展了维修服务中心的试点工作,通过零件预定位和技术支持提升服务支持能力。

智能制造是基础

当然,除了上面提到的互联网直销优势和优质的客户服务外,海马8S能够畅销的原因还在于其出色的制造实力,这在海马汽车8S的诞生地海马汽车智能工厂中得到了生动的体现。

在作者活动现场访问智能广场后,我发现海马8S的智能强度确实如此。据悉,该工厂是海马汽车的新工厂,按照工业4.0智能制造标准进行了60多项创新。占地面积44万平方米,总体自动化率达到85%以上。它可以每73秒生产一辆汽车。产品质量,质量控制和输出速度均达到世界一流水平。

“我访问了中国的许多工厂,并参观了国外的路虎和宝马工作室。可以说,海马汽车的智能工厂已达到工业4.0的标准,并且在世界上也处于领先地位。“参观工厂时,很多用户都发出了类似的感受。

的确,直觉上,“人工智能”,“大数据”,“物联网”是海马智能工厂的三大核心特征,并且投资了250台ABB机器人,196台尼玛克机器人焊钳和184台泰博海马汽车自动频率自适应焊接机,建立了从焊接,喷漆和最终装配的高度自动化,确保一流的质量和产出效率。

[结论]总之,经过时间的考验,海马汽车的互联网直销模式取得了初步成效,在客户关怀层面,海马汽车正在做更多的工作。我相信随着时间的积累,加上先进的制造工艺来支持,相信海马汽车将会收获越来越多的粉丝。

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