美国旅游业绞尽脑汁吸引中国人:提供油条和拖鞋

个人资料图片:美国旅游业正在创新创意以吸引中国游客。图为中国旅游团抵达洛杉矶。

参考新闻网12月4日报道,英国媒体表示,美国旅游业正在铺开红地毯,以吸引名中国游客。

UK 《金融时报》 12月3日,一篇标题为《美国用社交媒体、油条和有奖问答来吸引中国游客》的文章指出,中国国家旅游局表示,预计2014年出境旅游人数将达到1.14亿,使中国成为世界上最大的出境旅游来源国。随着中产阶级的增加,中国出境旅游的规模有望继续增长。

许多离开该国的中国游客被美国吸引,这对美国的酒店,零售商和旅行社来说是个好消息,因为中国游客愿意花钱。根据美国旅游协会提供的数据,中国游客平均每人每次旅行花费7200美元,而外国游客平均每人花费4500美元。

但是,被美国吸引的中国游客人数仍仅为180万人,共33,354人,不到中国出境旅游规模的2%。由于中国是一个相对不完全发达的市场,美国旅游业正在努力创新观念,以吸引中国游客和旅行社,同时提供文化设施和无形服务,以使来美国的中国游客有宾至如归的感觉。

万豪国际集团和希尔顿酒店等公司已通过展览和携程预订,以及改善其网站和呼叫中心,使说广东话和普通话的人更多,使中国消费者的品牌投入大量资金。轻松进行预订和付款。

万豪国际酒店集团跨文化事务副总裁Apulva Gan说:“在每次会议上,我们都讨论中国。我们相信,来美国进行商务或休闲旅行的中国游客会很高兴。是一个巨大的商机。”

国家旅游局一直在积极地促进美国成为全球目的地。最近的重点是促进美国公司吸引潜在的中国游客。

美国州政府甚至开始采取行动。去年,加利福尼亚州邀请着名女演员高圆圆出任旅游品牌推广大使,以促进加利福尼亚州成为中国游客进入美国的友好门户。

高圆圆在新浪微博上帮助推广了加州旅游网站。该网站举办测验竞赛,优胜者将有机会作为贵宾参观加利福尼亚。

总体而言,近年来,赴美的中国游客呈爆炸式增长。中国目前是美国的第五大国际游客来源国,有望很快成为第一大来源国。随着美国和中国上个月达成协议,将签证的有效期延长至10年,这一增长过程还将加速。

但是吸引中国游客前往美国只是问题的一方面。确保中国游客受到欢迎和享受是另一个挑战。

一些无形服务将帮助克服文化障碍,例如提供更好的语言服务以及传统的中国食品和饮料,这些现在被视为使中国游客感到欢迎并愿意再次返回的关键。

希尔顿酒店集团已在美国20多家酒店专门为中国游客推出了一项服务。这项名为“希尔顿欢迎计划”的服务可为您提供各种便利,包括中国茶,中国拖鞋,中国电视节目和传统中式早餐。这项服务取得了积极的成果。

除了这些欢迎姿态之外,提供新颖独特的高端体验也是中国游客不断涌入的关键。例如,在中国游客中非常受欢迎的医疗旅游,大学访问,高端购物,高尔夫和品酒会在未来继续增长。