【信访故事】“一次办好”说到做到

全国信访局2011.7.26我想分享

在过去的一年里做零工并不容易。

我一天都拿不到硬钱

问了很多次,被拒绝了很多次

你不能生气。

清晨,老人们来到信访局

了解请愿部门如何帮助他们。

谁来为我们的工作付钱?

3月29日上午,一批前一年的老人来到山东省宁津县信访局。“外公,阿姨,快进屋。”请愿局的干部提前到了,打开接待大厅的门,向他打招呼。每个人都有话要说,“谈话之后,大约40岁左右的老人来自不同的地方。在镇上,刘,平日受雇于于于于家村,他做了一些加工辣椒的工作(挑选干辣椒的茎),但是工资被推迟了。老人们说他们拖欠的工资数额不一样。少了几十个,一千多个。他们在来信前曾多次要求刘帮忙,但都被拒绝了。

了解情况,分头行动

这种代金券,如果只是简单地引导老年人通过司法渠道解决问题,无疑会增加维护老年人权利的成本和难度。因此,应立即协调有关单位处理,争取“一次完成”。

温暖

工作思路确定后,部分工作人员负责安抚老年人的情绪,给他们打电话,早点买热水,告诉他们政府不会让人民白白受苦,劝说他们耐心等待。

另一部分工作人员及时协调有关部门当场工作,迅速派出值班律师到岗,联系用人刘某的街道办事处告知刘先生协助工作。很快,刘来到了信访局。在与工作人员交谈后,他了解到辣椒是由某一代食品公司加工的。他没有故意拖欠钱,因为高智晟没有给他足够的手续费。我不能赚钱。鉴于这种情况,工作人员与高先生联系,前来洽谈并解决问题。

经过一颗温暖的心和快速的行动

终于找到了问题的症结

事件恢复

事实证明,Liu和Gao已经在1月30日结算了加工费,刘已经为高加工加工了200多吨胡椒。高认为,超过200吨胡椒的正常损失应该超过2吨,而刘加工后损失超过7吨,约5吨是“不合理的损失”,因此在结算时扣除5吨辣椒。即便如此,刘在当时签署了清单。进一步调查显示,老人选择辣椒的过程由刘监督,所谓的“非理性损失”与老人无关。

事实很清楚

那我接下来该怎么办?

老人的硬钱可以退还吗?

情绪激动,知道该怎么做

工作人员向刘和高解释了真相。对于“无理损失”问题,建议双方事后协商解决此事。最紧迫的任务是密切关注就业老人的辛勤工作。然而,高某拒绝与刘在签署名单上的签名进行谈判。刘坚持说他没有足够的钱来支付工资。两人的情绪变得越来越兴奋。这两个人首先发誓。然后你必须站起来离开。

看到这种情况

工作人员打开了“唠叨”模式

他们对刘和高说:

你还在争论吗?请拍下你的良心,欠六七十岁的血汗钱。你安全吗?

看看大厅里的老人们。他们在冬天拿起辣椒给你一些钱来赚钱。但是你不觉得尴尬吗?

这些老人有多好!他们理解你并不容易。根据他们的话说,在第一个月的第15个月之前,他们没有考虑去你家要钱,担心你会有糟糕的一年。

如果你现在去,你就是逃离这一刻。明天有没有办法解决问题?如果您欠债并偿还,您将不会理所当然!

.

经过一系列问题

高和刘听完之后

不再说话了,慢慢地坐了下来。

经过几次曲折,拿回钱

经过努力,刘终于同意先支付拖欠的工资,他与高某之间的纠纷将通过诉讼解决。晚上六点钟,刘先生联系了他的妻子拿走现金,拿走了工作簿,并当场向老人汇款。 “非常感谢。去年冬天我们还没有给钱几个月。那天你已经为我们解决了。我们一定会给你发一面旗帜!”老人们高兴地说。 “不,在这么大的时候选择辣椒赚很多钱并不容易。这就是我们应该做的。”请愿人在老人手中说。

第二天,成功拿到钱的老人将被送到县信访局,旁边印着“我不想成为第二个,不愿意赚钱”的横幅。

查看横幅上的16个字符

工作人员的心脏长时间不能平静

这是对请愿干部的称赞

与此同时,这是一项沉重的责任

收集报告投诉

在过去一年中做零工并不容易。

我不能在一天结束时获得硬钱

多次被问及被拒绝多次

你不能生气。

一大早,老人们来到了信访局

了解请愿部门如何帮助他们。

谁来支付我们的工作?

3月29日上午,一群前来度过的老人来到山东省宁津县信访局。 “祖父,阿姨,快速前进的房子。”提前到达的请愿局干部,打开了接待大厅的门,向他打招呼。 “每个人都有话要说,慢慢说。”谈话后,40多个老人来自不同的来源。在镇上,平日在余家村工作的刘某做了一些加工辣椒的工作(选择干辣椒的茎),但工资却推迟了。老人们说拖欠工资的数额是不同的。有几十个少于一千多个。在他们来信之前,他们一再要求刘先生寻求帮助,但他们被拒绝了。

了解情况,分开行动

这些代金券如果只是引导这些老年人通过司法渠道解决问题,无疑会增加维持其权利的成本和难度。因此,我们应该立即协调有关单位处理,努力“做一次”。

在确定了工作思路之后,一些工作人员负责安抚老人的情绪,称他们为热水,及早购买,并告诉他们政府不会让人民徒劳无功并说服他们去耐心等待。

另一部分工作人员及时协调有关部门当场工作,迅速派出值班律师到岗,联系用人刘某的街道办事处告知刘先生协助工作。很快,刘来到了信访局。在与工作人员交谈后,他了解到辣椒是由某一代食品公司加工的。他没有故意拖欠钱,因为高智晟没有给他足够的手续费。我不能赚钱。鉴于这种情况,工作人员与高先生联系,前来洽谈并解决问题。

经过一颗温暖的心和快速的行动

终于找到了问题的症结

事件恢复

事实证明,Liu和Gao已经在1月30日结算了加工费,刘已经为高加工加工了200多吨胡椒。高认为,超过200吨胡椒的正常损失应该超过2吨,而刘加工后损失超过7吨,约5吨是“不合理的损失”,因此在结算时扣除5吨辣椒。即便如此,刘在当时签署了清单。进一步调查显示,老人选择辣椒的过程由刘监督,所谓的“非理性损失”与老人无关。

事实很清楚

那我接下来该怎么办?

老人的硬钱可以退还吗?

情绪激动,知道该怎么做

工作人员向刘和高解释了真相。对于“无理损失”问题,建议双方事后协商解决此事。最紧迫的任务是密切关注就业老人的辛勤工作。然而,高某拒绝与刘在签署名单上的签名进行谈判。刘坚持说他没有足够的钱来支付工资。两人的情绪变得越来越兴奋。这两个人首先发誓。然后你必须站起来离开。

看到这种情况

工作人员打开了“唠叨”模式

他们对刘和高说:

你还在争论吗?请拍下你的良心,欠六七十岁的血汗钱。你安全吗?

看看大厅里的老人们。他们在冬天拿起辣椒给你一些钱来赚钱。但是你不觉得尴尬吗?

这些老人有多好!他们理解你并不容易。根据他们的话说,在第一个月的第15个月之前,他们没有考虑去你家要钱,担心你会有糟糕的一年。

如果你现在去,你就是逃离这一刻。明天有没有办法解决问题?如果您欠债并偿还,您将不会理所当然!

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经过一系列问题

高和刘听完之后

不再说话了,慢慢地坐了下来。

经过几次曲折,拿回钱

经过努力,刘终于同意先支付拖欠的工资,他与高某之间的纠纷将通过诉讼解决。晚上六点钟,刘先生联系了他的妻子拿走现金,拿走了工作簿,并当场向老人汇款。 “非常感谢。去年冬天我们还没有给钱几个月。那天你已经为我们解决了。我们一定会给你发一面旗帜!”老人们高兴地说。 “不,在这么大的时候选择辣椒赚很多钱并不容易。这就是我们应该做的。”请愿人在老人手中说。

第二天,成功拿到钱的老人将被送到县信访局,旁边印着“我不想成为第二个,不愿意赚钱”的横幅。

查看横幅上的16个字符

工作人员的心脏长时间不能平静

这是对请愿干部的称赞

与此同时,这是一项沉重的责任